Wise Customer Support Associate interview questions

Eu havia enviado o teste, que basicamente são clientes bravos ou perguntando algo, e temos que pesquisar no site da Wise pra responder devidamente. Eles me deram uma resposta negativa e, aproximadamente após 1 mês, disseram que tinham revisado meu assessment novamente e me chamaram para a entrevista de 1h, com os Team Leads. A entrevista foi longa, eles tentaram me tranquilizar pois estava bem nervosa, mas já sabia o que esperar da entrevista, pois estudei aqui no Glassdoor quais as perguntas feitas. Na verdade, o que eles querem saber é se você é capaz de assumir erros, ser verdadeiro, e saber se você é compatível com os valores da empresa. Então, o meu conselho é: seja você mesmo. Depois de 24h, recebi a offer.