TTEC Customer Service Representative interview questions

La entrevista cosistio en 2 fases. La primera fue una llamada en la que te entrevistan en ingles y te preguntan sobre cuales crees que son tus mejores habilidades, tus planes a futuro, por que quieres trabajar ahi, etc mas que nada para ver que tal te desenvuelves en idioma. La 2da fue un roleplay donde con un video te dan informacion sobre una empresa ficticia para que la trabajaras y los servicios que provees y después haces la simulación donde alguien te habla y pretende ser un cliente y le debes ayudar. No es muy difícil pero el problema es que el video es muy rápido y da mucha informacion

very well structured and professional It started out as a group interview with several members of the management team and the following interview went even better for the one on one.