Concentrix Customer Service Representative CSR interview questions

the interview was easy to crack and then you need to have basic communication skills because that is what the look for in the candidates and further if you get selected proper training is provided by the company just go with confidence and you will crack the interview

O processo seletivo foi tranquilo. Dividido em 2 etapas e foi realizado por uma consultoria. Aparentemente não tive o que reclamar. Ele foi realizado por uma consultoria externa. No primeiro dia foi feita uma apresentação da empresa e, em seguida, aplicada uma prova de português. A prova continha perguntas bem fáceis de conteúdo do ensino fundamental de caráter eliminatório. A segunda etapa o candidato tinha que digitar um texto em no máximo 3 minutos. A ideia é digitar o máximo possível sem cometer erros (Essa etapa elimina muita gente). Na última etapa do 1 dia é um caso que simula um atendimento ao cliente. No meu caso era um cliente insatisfeito com um aplicativo de comida que havia mandado um sanduíche errado, eu teria que atendê-lo da melhor forma possível. No segundo dia foi uma entrevista com o gestor, uma entrevista clássica que se perguntou sobre minha vida, o que fazia antes, se cursava faculdade, porque escolheu o curso, porque você quer trabalhar na concentrix etc.