Customer Service applicants have rated the interview process at Amazon with 3 out of 5 (where 5 is the highest level of difficulty) and assessed their interview experience as 100% positive. To compare, the company-average is 63.8% positive. This is according to Glassdoor user ratings.
Here are the most commonly searched roles for interview reports -
3 interviews on the same day. Before it I kept getting different explanations of the job that I was applying for from recruiting and various managers. Ended up being generally ignored by the people interviewing me, because I gave them a tech based resume instead of a customer service based resume.
Interview questions [1]
Question 1
What is a time where you had to calm down a customer?
I applied online. The process took 2 days. I interviewed at Amazon (San José, San José) in Nov 2021
Interview
De mi parte hice el proceso para Audible. Comencé por enviar el correo a Amazon Jobs y el mismo día me enviaron un correo con dos links diferentes, ambos para hacer el examen Versant. Uno en inglés y el otro en francés, de forma general el Versant de francés fue más simple.
Interview questions [1]
Question 1
Realmente no hay una estructura específica para cada examen, porque ambos fueron diferentes. Algunas preguntas eran muy fáciles, por ejemplo en francés me preguntaron qué número iba luego del 8 pero también me hicieron preguntas de más nivel como por ejemplo si creía que el dinero compraba la felicidad.
En general, mi consejo es que aunque no sepan, no digan que no saben y sigan hablando. Busquen ejemplos de examen del Versant y hagan ejercicios de dictado y repetición.
I applied online. The process took 1 day. I interviewed at Amazon (Dallas, TX) in Jul 2021
Interview
Easy and not too long either. May have to go in person though. Make sure you know why you're wanting the position and such. Tried the seasonal option, but it took awhile for some reason.