Funciones de un cajero

¿Cuál es el perfil de un cajero?

Los cajeros son responsables de manejar las transacciones de los clientes y ayudar con las consultas relacionadas con las cuentas en los bancos. Por lo general, esto incluye el procesamiento de depósitos y retiros de cuentas para una variedad de titulares de cuentas. Algunos cajeros también son responsables de otros servicios bancarios, incluida la creación de cuentas, la administración de cajas de seguridad y ayudar a los clientes a solicitar cheques de reemplazo.

Los cajeros generalmente tienen un diploma de estudios superiores, así como cierta experiencia en el manejo de efectivo e interacción con los consumidores en un entorno minorista o basado en servicios. Los cajeros a menudo pueden ascender a puestos superiores de cajeros y luego a otros servicios bancarios, como hipotecas y préstamos.

Modelo de descripción del cargo de cajero

Descripción general del empleo

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Responsabilidades de un cajero

  • Realizar tareas rutinarias de información bancaria, como depósitos, retiros, transferencias y adelantos de efectivo, recibir pagos de préstamos y cobrar cheques
  • Abrir y cerrar una variedad de tipos de cuentas, procesar cambios de dirección y cobrar las tarifas de alquiler de la caja de seguridad
  • Mantener y equilibrar el cajón de efectivo a diario contabilizando el efectivo asignado, recibido y desembolsado
  • Cumplir y mantenerse al día con las leyes aplicables y normativas
  • Fomentar interacciones sólidas entre clientes y clientes, establecer relaciones y participar en ventas cruzadas, y ofrecer nuevos productos y funciones
  • Demostrar buenas decisiones de gestión de riesgos, incluida la demostración de un conocimiento sólido de las directrices para el fraude prevención y robo
  • Contribuir activamente a cumplir con los objetivos comerciales de la sucursal, así como con las ventas individuales y los objetivos de servicio al cliente
  • Cerrar con precisión la terminal del cajero y remitir el trabajo diario al supervisor

Requisitos del cargo de cajero

  • Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente (GED)
  • 1-2 años de experiencia como cajero o en un campo relacionado preferido
  • Debe saber sumar, restar, multiplicar y dividir en todas las unidades de medida, usando números enteros, fracciones comunes y decimales
  • Capacidad demostrada para usar una calculadora y una computadora
  • Capacidad para usar productos de Microsoft Office
  • Se prefiere experiencia con sistemas de software de instituciones financieras
  • Se prefiere el manejo de efectivo, el servicio al cliente o la experiencia en ventas
  • Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos de tiempo

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Empleadores: cómo redactar descripciones de empleos eficaces

  • Asegúrate de mencionar los años de experiencia laboral o la formación académica necesarios para el empleo
  • Cuenta a las personas que buscan empleo qué es lo que hace única a tu empresa y lo genial del empleo
  • La longitud ideal es de unos cuantos párrafos o unas 200 palabras
  • Asegúrate de separar los párrafos correctamente y de usar viñetas para facilitar su lectura.
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