Los asesores de servicios son el punto de contacto entre los clientes que llevan sus vehículos a un concesionario de automóviles para su reparación y los técnicos que brindan servicios al vehículo. Como asesor de servicios, usted será responsable de comunicarse con los clientes para determinar qué reparaciones son necesarias, enviar órdenes de trabajo a los técnicos, pedir las piezas necesarias y cobrar el pago una vez se completen las reparaciones. Los asesores de servicios se pueden encontrar en los concesionarios de automóviles nuevos y usados y, a menudo, trabajan en un entorno de oficina. Los técnicos automotrices o los empleados de un concesionario de automóviles pueden convertirse en asesores de servicios, y estos profesionales pueden eventualmente convertirse en administradores de concesionarios o reparaciones automotrices.
Como mínimo, la formación automotriz de la escuela secundaria es deseable, pero la mayoría de los empleadores prefieren los estudios universitarios. Para convertirse en asesor de servicios, debe tener una experiencia significativa en el campo de la automoción. También es necesario tener fuertes habilidades de comunicación para brindar servicios efectivos a los clientes.
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