Porque quer trabalhar na empresa?
Call Center Representative Interview Questions
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Se ja tive alguma experiencia profissional e meus estudos.
What experience do you have in billing?
'' Como agiria diante de tal situação com o cliente? ''
O que você pretende em 5 anos
Fale sobre você e sobre porque deveríamos te contratar para essa vaga.
Que te gusta hacer, experiencias anteriores, estudios.
Describe your self & what passions you have a
1. Experiência anterior: - Já trabalhou com atendimento ao cliente? - Como lidava com clientes insatisfeitos? 2. Habilidades: - Como você lida sob pressão? - Consegue multitarefas (falar e digitar ao mesmo tempo)? 3. Disponibilidade: - Tem disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana? 4. Motivação: - Por que quer trabalhar na Atento? - O que sabe sobre a empresa? 5. Comportamental: - Conte uma situação difícil e como resolveu. - Como trabalha em equipe? 6. Técnicas: - Conhece sistemas de atendimento ou CRM? - Tem familiaridade com informática?
Tell me about a time when you had to deescalate a call? How to handle stressful situations/phone calls?
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