En mi caso consto de 3 entrevistas La primera es virtual y grupal, no te hacen hablar solo resolver formularios de google sobre routers/vpn/internet/casos de clientes con el tema de tarjetas/ controles de el teclado/ ortografía La segunda era grupal y te piden el dibujo de el hombre bajo la lluvia, luego presentarte y dos actividades una de cómo resolverías una queja de un cliente y otra de un paracaídas ( lo importante es que lo tienen que debatir) La 3 entrevista es individual y es para ver que tus datos esté bien y te hacen más preguntas personales y una simulación de una queja de un cliente a cámara apagada