I applied online. The process took 2 days. I interviewed at TTEC (Ciudad de México) in Sep 2020
Interview
La entrevista cosistio en 2 fases.
La primera fue una llamada en la que te entrevistan en ingles y te preguntan sobre cuales crees que son tus mejores habilidades, tus planes a futuro, por que quieres trabajar ahi, etc mas que nada para ver que tal te desenvuelves en idioma.
La 2da fue un roleplay donde con un video te dan informacion sobre una empresa ficticia para que la trabajaras y los servicios que provees y después haces la simulación donde alguien te habla y pretende ser un cliente y le debes ayudar. No es muy difícil pero el problema es que el video es muy rápido y da mucha informacion
Interview questions [1]
Question 1
¿Cuáles son tus mejores habilidades?
¿Tus planes a futuro?
¿Por que quieres trabajar ahi?
very well structured and professional
It started out as a group interview with several members of the management team and the following interview went even better for the one on one.
Interview questions [1]
Question 1
How would you handle a customer with a complaint for poor quality service?
You log into a Zoom meeting with other potential candidates. The interviewer will go over the job duties, company you'll work for, pay structure, and hours of operation. Then you're given a chance to either accept or decline the offer.
Interview questions [1]
Question 1
Are you accepting the offer terms? You are only asked to accept or decline an offer based on the hours of availability, pay, benefits, and job description.