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      Customer Excellence - Xpeer Interview

      Nov 24, 2021
      Anonymous employee
      Accepted offer
      Negative experience
      Average interview

      Application

      I applied through an employee referral. The process took 6 months. I interviewed at Nubank in Jul 2021

      Interview

      O processo começou em Julho o qual recebi uma indicação, após isso preenchi alguns testes. Textos curtos em inglês com questões de alternativas para que você escolha a mais coerente. Perguntas sobre atendimento, e algumas sobre os serviços do nubank, escrita de um e-mail para resposta de um cliente. A resposta demorou um pouco mais de 1 mês, após passar foi agendada uma dinâmica, q dinâmica continha diversos funcionários que apresentam o nubank e sobre o cargo, de fato dá brilho nos olhos. Eles nos dividem em grupos com cerca de 5 a 6 pessoas e 1 avaliador. Lá discutimos um case e no final apresentamos uma solução ao case. No mesmo dia recebi a devolutiva que passei, e no dia seguinte fiz a entrevista final com o avaliador, o bate papo é simples, humanitário e maravilhoso. Preenchi algumas informações que eles pediram e fiquei aguardando. Após, quase 30 dias recebi a devolutivo que gostaram do meu processo que as vagas para aquele devido mês já estavam ok, para eu aguardar a disponibilidade que assim que possível vão entrar comigo para a continuidade da contratação, porém sem prazo definido. Após isso já vai fazer 3 meses e 1 X por mês recebo o e-mail pedindo para aguardar. Confesso que estou super ansiosa para começar, afinal consegui passar no processo.

      Interview questions [1]

      Question 1

      Por que você quer trabalhar no Nubank? Cite um momento desafiador do emprego anterior?
      1 Answer

      Other Customer Excellence - Xpeer Interview Reviews for Nubank

      Customer Excellence - Xpeer Interview

      May 6, 2026
      Anonymous employee
      São Paulo,
      Accepted offer
      Positive experience
      Difficult interview

      Application

      I interviewed at Nubank (São Paulo, )

      Interview

      Processo tranquilo, durou 3 semanas, o processo teve de 3 a 4 fases e todas foram presenciais. Em um primeiro momento o teste foi de inglês e após isso o teste foi voltado para habilidades do cargo de Xpeer

      Interview questions [1]

      Question 1

      O que é atendimento ao cliente para você?
      Answer question

      Customer Excellence - Xpeer Interview

      Apr 14, 2026
      Anonymous employee
      Accepted offer
      Positive experience
      Average interview

      Application

      I interviewed at Nubank

      Interview

      Processo seletivo longo, bem exigente com comprovação de habilidades e know-how da área, mas o time de RH oferece suporte durante todo o processo. O processo durou cerca de 2 meses, com intervalos de 1-2 semanas para a próxima etapa

      Customer Excellence - Xpeer Interview

      Mar 6, 2026
      Anonymous Interview Candidate
      São Paulo,
      No offer
      Negative experience
      Average interview

      Application

      I applied online. I interviewed at Nubank (São Paulo, ) in Feb 2026

      Interview

      Me inscrevi para o banco de talentos de vagas de atendimento. Passei por testes, dinâmica em grupo e entrevista individual. Porém, depois de um mês aguardando o retorno, não recebi qualquer resposta, nem positiva, nem negativa.

      Interview questions [1]

      Question 1

      Contar sobre o caso de algum cliente que já atendi e estava em atrito e como conduzi o atendimento e resolvi o problema.
      Answer question
      1