I applied online. The process took 3+ months. I interviewed at Coolblue (Breda) in Feb 2022
Interview
Eerst moet je meedoen aan een virtuele proefdag. Deze duurt ongeveer 1 uur. Wanneer je hier klaar mee bent wordt er gezegd dat je binnen 120 uur (dus 5 dagen) reactie krijgt. De reactie kwam pas na 6,5 dag. Ik vond het geen probleem. Ik kreeg later te horen dat ze me beter willen leren kennen in een telefonisch gesprek en dat ze mij op maandag tussen 15-17 zouden bellen. Hier is niets van gekomen. Dit vond ik vervelend omdat ik mij er zo goed op had voorbereid en ervoor moest zorgen dat ik thuis was. De volgende dag werd ik gelukkig wel gebeld en werd er een nieuwe afspraak gemaakt voor een sollicitatiegesprek via videobellen. Het gesprek ging goed en er werd mij verteld dat het een hele goede match is. Voor het inwerktraject moet je 4 weken lang van ma-vr (behalve woensdag) in de avond beschikbaar zijn. Ik heb verteld dat dinsdagavond voor mij niet lukt omdat ik dan op school zit, dit kan ik echt niet schuiven. De rest van de dagen kan ik wel. Nu gaat het hele gebeuren niet meer door (!!!) omdat ik 1 avond er niet bij kan zijn. Terwijl ik heb gesolliciteerd op een parttime functie!!!! Ten eerste zijn jullie 2 keer te laat geweest met mij benaderen. En dan blijken jullie mij zo leuk te vinden maar is er totaal geen ruimte om nog een ander leven erbij te hebben. Ik vind dit heel teleurstellend. Vooral omdat er in het sollicitatiegesprek werd gezegd dat het bij de cultuur van coolblue gaat om flexibel zijn. Dat geld zeker alleen voor de medewerkers. En daarnaast moet ik mijn afspraken nakomen maar komen jullie die zelf niet na. Lekker eenzijdig dus.
1. Cv screening
2. Motivatie toelichting
3. Kennismakingsgesprek
4. Telefoon rollenspel.
5. Eventueel jobaanbod
Het was een hele fijne sollicitatie ervaring omwille van de openheid en correcte communicatie.
Hierdoor wist je meteen waar je aan toe bent.
Interview questions [1]
Question 1
Wat wil je verdienen als klantenservice medewerker bij ons?
I applied through other source. The process took 2 weeks. I interviewed at Coolblue (Berchem, Antwerp) in Feb 2025
Interview
De procedure is lang en bestaat uit 3 rondes die redelijk veel tijd nemen. Uiteindelijk bereidt de procedure je wel goed voor op de job. Het is geen job die je zomaar kan doen omdat je op zoek bent naar geld, je moet wel enige affiniteit hebben met klantenservice en het aanwervingsproces is daar wel op afgestemd.
Interview questions [1]
Question 1
Hoe zal je bijdragen aan een fijne sfeer tussen collega’s ondanks het telewerk?
I applied online. The process took 1 week. I interviewed at Coolblue (Berchem, Antwerp) in Dec 2023
Interview
Ik heb een mail gestuurd. Dit werd gevolgd door eenntelefoongesprek. Als je hier in slaagd krijg je de kans om deelnte nemen aan een videocall. Als je dan wordt goedgekeurd mag je opleiding starten.