Concentrix Customer Service Representative interview questions
based on 1K ratings - Updated Jul 9, 2026
Easyinterview difficulty
Very positiveinterview experience
How others got an interview
65%
Applied online
Applied online
12%
In Person
In Person
10%
Employee Referral
Employee Referral
5%
Recruiter
Recruiter
4%
Staffing Agency
Staffing Agency
3%
Other
Other
2%
Campus Recruiting
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Concentrix interviews FAQs
Customer Service Representative applicants have rated the interview process at Concentrix with 2.5 out of 5 (where 5 is the highest level of difficulty) and assessed their interview experience as 100% positive. To compare, the company-average is 62.1% positive. This is according to Glassdoor user ratings.
Candidates applying for Customer Service Representative roles take an average of 7 days to get hired, when considering 2 user submitted interviews for this role. To compare, the hiring process at Concentrix overall takes an average of 14 days.
Common stages of the interview process at Concentrix as a Customer Service Representative according to 2 Glassdoor interviews include:
Phone interview: 100%
Here are the most commonly searched roles for interview reports -
I applied online. I interviewed at Concentrix (Warren, MI) in May 2017
Interview
2 computer test were given.
You're paired with a current employee for 15 mins to listen in on their calls.
Group Interview (2 applicants) one interviewer. Who goes back and forth asking questions.
Drug test on site! (Mouth swab)
Told when training starts and that some one would notify me by email to confirm.
I applied through a recruiter. The process took 1 day. I interviewed at Concentrix (São Paulo, )
Interview
O processo foi com provas e teste de digitação, parecia tudo tranquilo simples, os recrutadores bem educados e deixaram nós a vontade, porém pegam as provas que são junto com fichas com todas as informações pessoais e levam pra corrigir, depois de um tempo voltam e sem dar nenhuma explicação falam o nome de quem não foi aprovado (não dizem o motivo) e pedem que se retirem, ficando apenas quem passou para continuar no processo, não é passado nenhum tipk de critério, é dito apenas que autitoria é que faz os testes, não dizem no que vc errou ou acertou apenas falam os nomes que devem se levantar e ir embora, achei muito constrangedor, não vou dizer preconceituso pq não dá pra saber os critérios, mas achei estranho o mesmo perfil de pessoas serem dispensados, uma vez que junto com a prova tem um questionario com todas as perguntas pessoais tipo últimos empregos, no meu caso todos de serviços gerais ou faxineiro, natuarlidade (sou nordestino). Achei muito estranho esse tipo de informação ser avaliada junto com as provas.
I applied online. The process took 1 day. I interviewed at Concentrix (São Paulo, )
Interview
O processo seletivo foi comandado por profissionais muito gentis, simpáticos , educados solicitos e que não deixaram um clima de tensão. Muito claro e objetivo. A empresa uma filosofia muito boa em relaçao á qualidade no ambiente de trabalho. Foi muito agradável a experiência.