Los gerentes de operaciones aseguran que una organización o empresa funcione de manera suave y puntual. Trabajan con personal, operaciones clave, presupuestos, entregas de proyectos y con estrategias de empresa. Son responsables de participar con y desarrollar a los miembros de los equipos que gestionan. Los gerentes de operaciones están implicados en procedimientos financieros que incluyen facturación. Deben gestionar márgenes, costes, presupuestos y pronósticos en la empresa.
Los gerentes de operaciones deben hacer que los individuos coincidan con las necesidades de los clientes y equilibrar los objetivos y metas equitativamente en ambos lados. También deben aspirar a conducir la estrategia de crecimiento y equilibrar las necesidades globales. A veces se les llama para apoyar el proceso de planificación de producción o asegurar que indicadores clave de rendimiento estén en su lugar y que se cumplan los objetivos de producción. Los gerentes de operaciones necesitan como mínimo una licenciatura en empresariales o gestión o en un campo relacionado.