Perfil:

Mínimo de 2/3 años de experiencia como Gerente en Retail, Retail de lujo o industria relacionada con servicios en la tienda de múltiples categorías;
Responsabilidad directa sobre líneas de negocio específicas y sobre una porción del equipo – no menos de 6 recursos;
Preferiblemente que cuente con título de licenciatura en un campo relacionado;
Conocimiento de la industria y fuerte perspicacia empresarial;
Pasión por la industria de la moda;
Inglés.

Objetivos:

Asegurar el logro del presupuesto de ventas de la tienda;
Responsable de gestionar los costes de la tienda de manera efectiva;
Responsable de los resultados generales de la tienda, trabajando estrechamente con todos los gerentes (FoH y BoH) para asegurar que las actividades diarias se desarrollan correctamente y se vayan cumpliendo los planes a largo plazo también;
Como líder dinámico e inspirador, gestionará todas las actividades para lograr los objetivos de negocio de la tienda, demostrando una excelente experiencia al cliente;
Realizar el trabajo con alta integridad y hacia la empresa con los departamentos corporativos;
Ser embajador de la marca mediante la promoción de sus valores y ambiciones dentro del mercado.

Responsabilidades:

Reportando directamente al Director de retail/ Gerente de área:

Garantizar la rentabilidad de la tienda;

Crear la visión y el tono de la tienda, mientras que al mismo tiempo impulsa un negocio altamente exitoso y rentable trabajando de la mano con el gestor regional y el corporativo;

Desarrollar e implementar planes de acción de negocio para maximizar las ventas para cada categoría de producto y segmento de nivel de clientes;

Asegurar que el nivel más alto de servicio al cliente se proporcione motivando y desafiando al personal (FoH y BoH);

Garantizar la organización completa de los activos de la empresa, tanto para las directrices de BoH y FoH;

Comunicar los KPI establecidos por la empresa e identificar estrategias para garantizar que se cumplan las normas de rendimiento;

Llevar a cabo reuniones diarias en la tienda con el equipo para comunicar las tendencias actuales del negocio, actualizaciones relevantes y motivar a los empleados de la tienda;

Gestionar y apoyar los niveles de stock a través de la comunicación directa con los principales departamentos de negocios;

Asegurar el llenado de stock en los fundamentos y la compra de surtido para lograr los objetivos de la tienda;

Liderar los procesos CRM con el fin de garantizar la ejecución del CRM de la empresa y desarrollar oportunidades con clientes leales y potenciales.