¿Qué hace un Product Manager exitoso en Fiserv?

Un Product Manager exitoso en Fiserv transforma necesidades del mercado adquirente en soluciones que generan valor para clientes, comercios y socios estratégicos. Conecta visión de negocio, ejecución ágil y colaboración transversal para acelerar innovación, crecimiento y excelencia operativa. En este rol, ayudarás a diseñar experiencias de pago alineadas con la velocidad de la vida y con la misión de Fiserv de mover dinero e información de una manera que mueva al mundo. Tu impacto será clave para fortalecer nuestro portafolio y construir relaciones de confianza con nuestros clientes.

Esta posición tiene una modalidad de 4x1 (4 dias presencial) en nuestras oficinas de Retiro.-

Lo que harás:

• Definir la estrategia y evolución del portafolio de producto adquirente conforme a prioridades de negocio, oportunidades de mercado y necesidades del cliente.
• Liderar el ciclo de vida del producto desde análisis, diseño y priorización hasta lanzamiento, adopción y optimización continua.
• Colaborar con equipos de tecnología, operaciones, ventas, riesgo, cumplimiento y partners para asegurar entregas de alto impacto.
• Desarrollar requerimientos funcionales, casos de negocio, métricas de éxito y planes de lanzamiento para nuevas capacidades o mejoras del producto.
• Analizar tendencias de la industria de pagos, desempeño comercial, comportamiento del cliente y movimientos competitivos para identificar oportunidades de crecimiento.
• Priorizar backlog e iniciativas con base en impacto financiero, experiencia del cliente, complejidad técnica y cumplimiento regulatorio.
• Monitorear KPIs del producto y recomendar acciones orientadas a incrementar adopción, ingresos, eficiencia y satisfacción del cliente.
• Comunicar avances, dependencias, riesgos y resultados a stakeholders regionales y globales en inglés y español.

Lo que necesitas:

• 5 años de experiencia en gestión de producto dentro de adquirencia, pagos, aceptación de pagos o fintech.
• 5 años de experiencia en definición de estrategia de producto, roadmap, requerimientos funcionales y priorización de iniciativas.
• 5 años de experiencia en análisis de negocio, desarrollo de business cases y seguimiento de métricas de desempeño de producto.
• 5 años de experiencia colaborando con equipos multidisciplinarios de tecnología, operaciones, riesgo, compliance y ventas.
• 5 años de experiencia en soluciones de producto adquirente como POS, eCommerce, gateway de pagos, omnicanalidad o servicios para comercios.

Lo que sería ideal tener (Deseable):

• 5 años de experiencia lanzando o escalando productos de adquirencia en mercados de América Latina.
• 5 años de experiencia con metodologías ágiles, gestión de backlog y trabajo con squads de producto y tecnología.
• 5 años de experiencia en integraciones con procesadores, redes de pago, adquirentes, facilitadores de pago o partners tecnológicos.
• 5 años de experiencia analizando datos de producto mediante dashboards, KPIs y herramientas de visualización.
• 5 años de experiencia utilizando inglés avanzado en documentación, reuniones ejecutivas, negociación y coordinación regional.

Nuestra cultura:
Nuestra aspiración es mover dinero e información de una manera que mueva al mundo. Nuestro objetivo es brindar un valor superior a nuestros clientes a través de tecnología de punta, innovación dirigida y excelencia en todo lo que hacemos.

Nuestros valores:
Nuestros valores guían la manera en que tomamos decisiones y cumplimos nuestros compromisos con nuestros clientes y entre nosotros. Articulan lo que nos preocupa: lo que creemos que es importante. Nos orientan en la toma de decisiones día a día. Anclan una cultura en la que queremos trabajar.

• Gánate la confianza del cliente todos los días;
• Crea con propósito;
• Inspirar y alcanzar la excelencia;
• Hacer lo correcto;
• Cumpla con la promesa de un solo Fiserv;

Nuestra cultura, enraizada en nuestro orgullo colectivo y reconocimiento por los logros de cada uno, es visible todos los días a través de nuestras publicaciones colectivas #FISVProud en las redes sociales.

Nuestros beneficios:

• Reintegro por almuerzo
• Plan Medico de Salud de primer nivel
• Seguro de Vida
• Reintegro de Gastos por Guardería
• Kit Escolar
• Día libre por cumpleaños;
• Capacitación Constante
• Programa interno de reconocimiento
• Programa de Bienestar y Asistencia al Empleado
• WellHub (Gympass)